Manapság egyre többen „értenek” a Loxone programozáshoz. A népszerű videómegosztókon láthatunk videókat, amik bemutatják, hogy 2-3 kattintással milyen könnyen lehet programozni. El lehet végezni hivatalos tanfolyamot is, de ettől még nem lesz valaki jó programozó. Sok programozó meg tudja csinálni, hogy jól működjön a világítás a lakásodban, a redőnyök automatikusan fel-le menjenek, de a gépészeti részbe többeknek beletörik a bicskája.
Mire figyeljünk oda?
Hozzáállás, testbeszéd, beszéd
Hiába lehet valaki a világ legjobb Loxone programozója, ha nem tud kommunikálni, arrogáns, büszke. Megkéred, hogy nevezze át az egyik helyiséget Szoba2-ről Andi szobára. Erre felháborodik, hogy ezt a butaságot ki találta ki, a tervrajzon ez volt, különben is te is meg tudod változtatni, de ha annyira akarod 15000+áfa. Vagy megkéred, hogy állítsa át, hogy a használati melegvíz keringetés este 10kor álljon le és reggel 6kor induljon el, erre felháborodik, hogy ő este 11kor szokott zuhanyozni. Van valamilyen probléma, amit csak személyesen lehet megmutatni és nem akar kijönni. Elromlott az autója. Nem jár arra busz. Neki csak szombat este 8kor jó, mert más munkahelyen is dolgozik, ezt csak hobbiból csinálja. Aztán nagynehezen kijön, várja a hajbókolást, és grimaszokat vág, butának néz, koszos cipőben végig akarja járni a lakást. Okoskodik és hárít, hogy az a villanyszerelő hibája, vagy a gépész hibája. Nincs nála 1 darab csavarhúzó, vagy olyan standard kulcs, amivel az elektromos szekrényt ki lehet nyitni. Különben is ő nem nyúl a villanyhoz, mert az ráz. Nem veszi fel a telefont, … majd visszahívlak. Hetekig nem lehet elérni, nyaralgat, telelget, üzleti úton van, konditeremben van. Ha kérdezel tőle valami egyszerűt, amire egy mondatos választ vársz, elkezdi elmesélni a gyerekkori programozói élményeit és egy fél órás litániát tart neked. Email-ra hajlamos nem válaszolni 1 héten belül. 1 év múlva már nem is emlékszik rád, ki vagy, lehet a számát is eldobta már.
Ötletek, kreativitás, rugalmasság
Egy jó programozónak vannak ötletei. Nem minden házat egyformára csinál meg. Figyelembe veszi a felhasználó igényeit. Ha változtatni kell valamin a programban, akkor készségesen változtat, nem mindig a kifogást keresi. Ugyanakkor megmondja, ha az ügyfél olyat akar programoztatni, ami felesleges.
Helyszíni programozás elutasítása
Vannak olyan programozási műveletek, amiket a helyszín bejárása és ismerete nélkül nem lehet pontosan leprogramozni. Emiatt sokszor van nézeteltérés az ügyfelekkel. Más van a tervrajzon, mást csinált a villanyszerelő, másra gondol a tulaj. Konferenciahívás: a tervrajzon az van, hogy tükör világítás, a villanyszerelő szerint az rejtett világítás, az ügyfél smink világításnak hívja. Na most akkor miről van szó?
Tipikusan a gépészeti tér programozása olyan, hogy ha nem megyünk ki a helyszínre, akkor nem értjük meg a működését. Az is lehet, hogy van 1 gépészeti hiba, amitől még működik a rendszer, de nem jól. Erre sose fog rájönni senki, ha nem nézzük át alaposan. Ha van egy Modbus-os eszközöd, napelem, hőszivattyú, szellőztető, azt csak a helyszínen lehet kipróbálni, hogy tényleg végrehajtja-e azt a programozói parancsot, amit kiadtunk, vagy nem.
Szóval, ha a programozód nem akar kijönni a helyszínre, akkor az gyanús. Nem fogja tudni jól megcsinálni a gépészet programozását, ha nem látja át a rendszert. Lehet, hogy csak mellékállásban csinálja és csak addig érdekli a project, amíg kifizetik.
Láttunk már olyat, hogy valaki felvette a programozási díj 80%-át, meg is oldotta kb. a 80%-ot aztán már nem vette fel a telefont, mert elfogyott a programozási tudása és nem akarta bevallani, hogy ennél többet ő nem tud.
Mi minden esetben kimegyünk a helyszínre. Bár otthonról programozunk, de van, amit a helyszínen csinálunk meg. Tipikus gépészeti hiba, amit távgyógyítással nem lehet megoldani, hogy a keverőszelep nem jól van felrakva. Padló/mennyezet hűtés/fűtés esetén a precíz előremenő vízhőmérséklet beállításához szükséges ez az egység. Ha ez rosszul van felrakva, akkor túl alacsony/túl magas hőmérsékletű víz fog a csövekben keringeni, ez károsíthatja a rendszert, illetve pazarolja az energiát. Volt, hogy nekünk kellett ezt helyes irányba felrakni. A te programozód rájött volna erre?
Vagy az is előfordulhat, hogy a gépészetben kispóroltak 1-2 dolgot, amivel lehetne energia költséget megtakarítani. A legtöbb programozó erre nem jön rá, pláne, ha nem megy ki a helyszínre. Mi már többször adtunk tanácsot, hogy mit kellene beépíteni, amivel csökkenthető lenne az energia számla.
Egy jó programozó megkérdezi az ügyfélt, milyen igényei vannak, mielőtt nekiáll programozni. Programozás közben is tesz fel kérdéseket, akár szóban, akár írásban. A végeredmény is érdekli, visszakérdez. Sőt 1 telet és 1 nyarat figyelemmel kísér, hogy mit kell, illetve lehet finomítani a programon, hogy jól működjön.
Nekünk van időnk arra, hogy leüljünk veled átbeszélni, hogy mit szeretnél, ha leprogramoznánk. Úgy csináljuk meg a programot, hogy egy csomó paramétert, ha akarsz meg tudsz változtatni anélkül, hogy nekünk kellene rajta programozni valamit.
Sajnos sokan belefutottak abba, hogy rossz programozót választottak és egy életre elment a kedvük az okosházaktól. Ilyenkor adj egy esélyt nekünk és rendbe hozzuk a rendszeredet. Mi nem csak új projekteket vállalunk. Vállaljuk megvalósul projektek finomítását, vagy félkész rendszerek befejezését is.
Sok programozó nem foglalkozik az ügyfeleivel 2-3 év után. Mi felvesszük a telefont és segítünk neked.
Programkódot, admin kódot nem adok át.
Legkésőbb a garanciaidő lejártakor a programozó köteles odaadni a Loxone config admin belépési kódját, amivel mindenhez hozzá lehet férni a rendszerben. Enélkül nem lehet programozni a rendszert. Sok megrendelő nem ért hozzá, elfelejti elkérni és évekkel később, ha már a programozót nem tudják utolérni, akkor szembesülünk azzal, hogy újra kell programozni az egész rendszert. Ez sok munka és sokba kerül.
Mi minden esetben a garanciaidő lejárta után felajánljuk a vevőnek, hogy átadjuk az admin kódot. Ezzel sokan nem szoktak élni, de mi 5 év múlva is felvesszük a telefont, megvannak a biztonsági mentéseink, tudjuk a jelszavakat és fogunk segíteni. Sokat fizettél a programozásért, ezért jár neked a programkód.
Következő cikkünkben a programozás anyagi oldalával foglalkozunk kicsit.